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LIEFERBEDINGUNGEN

Die Verfügbarkeit der Artikel sind auf den Artikeldetailseiten (sofort lieferbar, 10 Tage etc.) sichtbar, dazu ist die oben in der Tabelle stehende Lieferzeit zu addieren. Wir informieren dich per Email sobald die Ware zu dir unterwegs ist.

Jedes Paket erhält eine Tracking-Nummer, so daß du jederzeit weißt wo sich deine Lieferung gerade befindet.

ZAHLUNGSWEISEN

Die Zahlung ist per Vorkasse-Banküberweisung oder Paypal (Kreditkarte/Lastschrift) möglich, sowie für deutsche und österreichische Kunden per Sofortüberweisung (Online-Banking). Achtung: die Bezahlung per Paypal-Lastschrift ist nur möglich wenn dein Girokonto bei Paypal bereits von dir mittels Überweisungscode bestätigt (verifiziert) wurde.

ZAHLUNG PER RECHNUNG 

In Zusammenarbeit mit Klarna bieten wir Ihnen den Rechnungskauf als Zahlungsoption an. Bitte beachten Sie, dass Klarna Rechnung nur für Verbraucher verfügbar sind und dass die Zahlung jeweils an Klarna zu erfolgen hat.

Klarna Rechnung

Die Zahlungsfrist beträgt 14 Tage ab Rechnungsdatum. Die Rechnung wird bei Versand der Ware ausgestellt und entweder per E-mail oder gemeinsam mit der Ware versandt. Die vollständigen AGB zum Rechnungskauf finden Sie hier. Der Onlineshop erhebt beim Rechnungskauf mit Klarna eine Gebühr von 0 Euro pro Bestellung.

Datenschutzhinweis

Klarna prüft und bewertet Ihre Datenangaben und pflegt bei berechtigtem Interesse und Anlass einen Datenaustausch mit anderen Unternehmen und Wirtschaftsauskunfteien. Ihre Personenangaben werden in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzbestimmungen und entsprechend den Angaben in KlarnasDatenschutzbestimmungen behandelt.

LIEFERUNG MIT UPS

Der UPS Lieferservice garantiert die Zustellung am nächsten Werktag nach Lagerversand. Der UPS Kurier ruft dich auf der von dir angegebenen Rufnummer am Tag der Lieferung an. Bitte stelle sicher, dass du telefonisch erreichbar bist, sonst kann das Paket nicht zugestellt werden!

Nach der Bestellung erhältst du per E-Mail eine Paketnummer, mit der du deine Bestellung online auf www.ups.de verfolgen kannst. So weißt du immer genau, wo sich dein Paket gerade befindet.

LIEFERUNG IN DIE SCHWEIZ

Unsere Versandkosten in die Schweiz sind zu hoch? Dann lass dir das Paket zu einem Umleitungsservice mit einer deutschen Lieferanschrift senden, zum deutschen Versandkostenpreis. Wir empfehlen dafür den Service: www.paketdiscount.ch

Unser Shopsystem ist derzeitig noch nicht für Schweizer Kunden optimiert, d.h. Schweizer Kunden können derzeitig noch keine umsatzsteuerfreie Rechnung oder USt.-Rückerstattung von uns erhalten. Wir arbeiten bereits an einer zukünftigen Lösung eine 0% USt.-Rechnung anbieten zu können. Beim Paketerhalt muss an UPS der CH-Zoll und die CH-Umsatzsteuer bezahlt werden. Mehr Infos gibt es dazu HIER.

GELD-ZURÜCK-GARANTIE

Der Einkauf bei metalshop.de ist völlig risikolos für dich. Wir garantieren dir die Einhaltung der aktuellen gesetzlichen Standards um dauerhafte Kundenzufriedenheit zu erreichen, und das seit 2004!

14 TAGE GELD-ZURÜCK-GARANTIE

Die gelieferten Sachen gefallen oder passen mir nicht. Was nun?

Natürlich hast du die Möglichkeit gekaufte Artikel ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzusenden und wir erstatten dir das Geld zurück (entweder per Überweisung, Paypal-Gutschrift oder METALSHOP.DE Gutscheincode). Ein Umtausch der Ware ist aus organisatorischen Gründen nicht möglich.

Rückerstattung-Bedingungen:

• Die Ware mit Originalschild muss unbeschädigt und ungebraucht sein und an uns innerhalb von 14-Tagen zurückgeliefert werden (gesetzliche Frist). Der Kunde muss die Ware in neuwertigem Zustand zurück schicken, so dass sie problemlos weiter verkauft werden kann.

• Die Sendung muss weiterhin eine Kopie der Rechnung und den ausgefüllten Retoureschein enthalten, in dem dein Wunsch der Rückerstattung beschrieben ist (Überweisung, Paypal oder Gutschein).

• Kunden aus Deutschland können das Retoure-Paket kostenlos an uns zurücksenden. Im Paket findet ihr dazu ein Retoure-Infoblatt mit dem WWW-Link zum DHL Retoure-Paketschein. Das Infoblatt ist nicht mehr auffindbar? Schreib eine Email an den Kundensupport [email protected] und wir mailen dir den WWW-Retourelink. Achtung! Nur die Retoure mit unserem DHL Retoure-Paketschein ist kostenlos. Für nicht angenommene UPS-Pakete oder nicht auffindbare Adressen berechnen wir euch die UPS-Retourekosten weiter, diese betragen ca. 15 Euro.

• Kunden aus Österreich und der Schweiz senden das Retoure-Paket bitte ausreichend frankiert an untenstehende Anschrift zurück. Bitte verwende nur einen versicherten Versand, ansonsten geht der Versand auf dein eigenes Verlustrisiko.

• Die Geld-Rückerstattung erfolgt in der Regel im Zeitraum von 2-3 Wochen nachdem du das Retoure-Paket in der Postfiliale abgegeben hast. Falls du im Einzelfall nach 4 Wochen immer noch kein Geld zurück erhalten haben solltest liegt ein Problemfall vor, emaile an [email protected] und wir kümmern uns unverzüglich um die Problemlösung.

MANGELHAFTE WARE - REKLAMATION

2 Jahre Garantie!

Es gilt die allgemeine gesetzliche Gewährleistungszeit von 2 Jahren. Die Garantie bezieht sich auf die Mängel des Materials oder Funktionsmängel. Die Garantie bezieht sich nicht auf natürliche Abnutzung, die durch gewöhnliche Nutzung verursacht wurde. Im Falle einer Reklamation steht Verbrauchern folgendes Widerrufrecht zu:

Lieferanschrift  für Umtausch und Reklamationen:

METALSHOP.CZ s.r.o.
Bystřice 174
73995 Bystřice
Tschechien

REKLAMATIONEN:

1. Jeder Kunde der auf www.metalshop.de einen Artikel gekauft hat, ist berechtigt Reklamation im Falle eines Mangels innerhalb von 24 Monaten nach Erhalt der Ware zu verlangen.

      DIE GEWÄHRLEISTUNG BEZIEHT SICH NICHT AUF:

• während Transport entstandene Schäden (für diese Schäden haftet das Transportunternehmen). Die Schadensmeldung bei UPS ist HIER online schriftlich möglich oder Sie kontaktieren UPS telefonisch
• Schäden die durch eine langfristige unsachgemäße Verwendung sowie natürlichen Verschleiß entstanden sind
• Schäden die durch falsche oder außergewöhnliche Verwendung durch den Benutzer entstanden sind
• Schäden die durch äußere Einflüsse sowie unsachgemäße Handhabung entstanden sind

2. Der Käufer ist verpflichtet die gelieferte Ware sofort nach Erhalt zu kontrollieren. Eventuelle Fehlmengen sind binnen 3 Werktagen uns zu melden.

3. Eventuelle sichtbare Mängel und Fehlmengen müssen uns schriftlich (per E-Mail unter [email protected]) innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt der Ware angezeigt werden.

Lieferanschrift für Reklamationen:

METALSHOP.CZ s.r.o.
Bystřice 174
73995 Bystřice
Tschechien
Tel.: 00420 558 551 211 oder 00420 603 214 233
Email: [email protected]

4. Für die Reklamation ist in allen Fällen notwendig eine Rechnungskopie sowie einen Zahlungs- und Rücksendenachweis der Ware, deren Mängel reklamiert werden soll, zuzüglich einer ausführlichen Beschreibung des Mangels, vorzulegen.

5. Wir empfehlen für den Rückversand den Versandservice www.paket.ag oder www.cargointernational.de um preisgünstig von DE nach CZ zu versenden.

6. Der Verkäufer übernimmt keine Verantwortung für die Schäden, die aus der Nutzung der Ware hervorgehen, die durch ihre Funktionseigenschaften verursacht sind und für Schäden wegen unsachgemäßer Verwendung der Ware, wie auch für die Schäden, die durch äußere Ereignisse und fehlerhafter Manipulation hervorgehen. Die gewährte Garantie bezieht sich nicht auf die vorstehend aufgeführten Mängel.

7. Die eventuellen Reklamationen werden im Einklang mit dem tschechischen Recht reguliert.

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